LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi wd138 untuk Malaysia

Polisi Privasi wd138 menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, melihat lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang...

Data akaunCookies lobiTouch 'n GoGrabPayFPX
wd138 Polisi Privasi wd138 untuk Malaysia

Cara Polisi Ini Digunakan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Pertanyaan Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, menyemak rekod transaksi, atau memahami penggunaan cookies, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan...

Emel privasi Hantar pertanyaan bertulis melalui alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun...
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkait akses akaun, cookies, atau rekod pembayaran...
Tiket susulan Untuk pembetulan data atau permintaan salinan rekod, kami mungkin membuka tiket susulan. Nombor tiket...
AMALAN KAMI

Pengendalian Data Dalam Akaun

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks berasingan. Setiap semakan log masuk, transaksi FPX, rujukan Touch 'n Go, pilihan cookies, dan pertanyaan sokongan mempunyai tujuan rekod yang...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, dan menghubungkan komunikasi sokongan. Kami tidak meminta data tambahan jika tujuan akaun boleh dicapai tanpanya.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, status dan semakan risiko. Data ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan pembayaran tanpa mendedahkan butiran kewangan melebihi keperluan.

Cookies dan peranti

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan cara halaman dimuat pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies keselamatan.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan corak sesi untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa. Jika perlu, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data secara berperingkat.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan boleh dibuat tanpa menjejaskan rekod transaksi terdahulu.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk cipta akaun, mengesahkan akses, mengurus komunikasi, dan menyimpan rekod keselamatan. Data teknikal seperti peranti, alamat IP, dan masa log masuk turut direkodkan untuk melindungi akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang berkait dengan akaun anda. Butiran ini digunakan untuk semakan pembayaran, penyelesaian pertanyaan, dan rekod operasi, bukan untuk menjual profil kewangan anda.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar, namun ciri berkait akaun mungkin tidak berfungsi lancar jika cookies keselamatan dimatikan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menilai perubahan yang diminta supaya rekod transaksi dan sejarah keselamatan kekal konsisten.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, hosting, sokongan teknikal, atau permintaan sah. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan pengendalian akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, kewajipan rekod, pertikaian terbuka, dan keperluan keselamatan. Apabila tujuan tidak lagi wujud, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Jika Polisi Privasi berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan boleh memaparkan makluman dalam akaun apabila perubahan memberi kesan kepada cara data anda diproses. Semak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan.